申し訳ございません。1セットの中に味をアソートすることはできません。
DECOチョコは1味で1セット45個入り、または15個入りとなります。

賞味期限は発送から3ヶ月以上のものをお届けできるよう努めております。

直射日光を避け、28度以下の涼しい場所で保管してください。

45個セット、15個セットいずれも、DECOチョコオリジナルの紙箱に入れてお届けいたします。
セレクトチョコは、紙箱または透明な袋に入れてお届けいたします。
紙箱は、最大15粒×2段でチョコをお入れしております。複数のデザインをご注文いただきますと、上の段で確認できないデザインのチョコが下の段に入っている場合がございます。

大変申し訳ございませんが、お品物のラッピングは承っておりません。
お客様にてご用意をお願いしております。
ギフトボックスなどのグッズをご注文された場合も、ご購入いただいたギフトボックスへ詰めて発送するといったことは行っておりません。お客様のお手元に届きましたら、お客様ご自身で詰めていただきますようお願いいたします。

DECOチョコの二次販売・配布等の二次利用につきましては、ご注文前にデザインや販売・配布目的など詳細を確認させていただく必要がございます。
まずは問合せフォームより、下記内容を記載の上ご相談ください。

●販売・配布数
●販売・配布目的、販売・配布場所
●デザインの詳細

※下記のような目的でのご利用はお断りさせていただいております。
　・DECOチョコの利用規約で禁止させていただいている画像
　・アミューズメント、ゲームセンター、パチンコなどの景品　など。

ただし4,500粒以上の場合は営業経由での受注になりますので、 こちらの「企業様向け大口発注・OEMについて」をご覧ください。
内容によっては販売をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

以下の表をご確認ください。

クレジットカード・GMO後払い・Amazon Pay のいずれかでの決済となります。

●クレジットカード決済について

取り扱いカードは以下のとおりです。
（VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCB）

※すべてのカード会社で、一括払いにてお取扱い可能となっております。
上記のいずれかのロゴがついていれば、発行しているカード会社に関係なくご利用いただけます。
※ご利用いただくカード会社によって、このサービスをご利用出来ない場合もございます。

●GMO後払いについて

GMO後払い手数料：290円（税込）

商品とは別に、GMOペイメントサービスからお支払い用のご請求ハガキがご注文者様宛に届きます。
ご請求ハガキ自体がお振込用紙となりますので、お近くのコンビニ、銀行、LINE Pay、その他決済アプリでお支払いいただけます。

※お支払い期限は、請求書発行から14日です。請求書がお手元に届きましたら、請求書記載の期限までにお支払いください。お支払い期限を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）が加算されます。（最大3回、合計891円）
※GMO後払いのご利用上限額は、55,000円（税込）です。他店での買い物も累計となります。
※商品代／送料の他、GMO後払い手数料が発生します。

詳しくは【GMO後払いガイド】をご覧ください。

●AmazonPayについて

Amazonアカウントに登録されているお支払い情報で利用できる決済サービスです

詳しくは【Amazon Pay購入者向け】をご覧ください。

商品到着後、1週間以内に購入者様のご登録住所へハガキの請求書が投函されます。
ご請求ハガキ自体がお振込用紙となり、お支払いはコンビニや銀行振込等で可能でございます。
※1週間お待ちいただいてもハガキが届かない場合はお問い合わせください。

■GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。お支払い期限を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）が加算されます。（最大3回、合計891円）

■ご注意 後払い手数料：290円（税込）
GMO後払いはGMOペイメントサービス株式会社が提供する決済サービスです。
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。

・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。

ご不便、ご心配をおかけしております。不正を防ぐためのセキュリティ機能により、人の手によるアクセスではないと誤認された可能性がございます。下記の対処法でご注文をお試しいただけますでしょうか。

・ブラウザを閉じて再度起動してアクセスする
・別のスマートフォンもしくはパソコンを使用する
・別のブラウザを使用する
・ブラウザのキャッシュ、cookieを削除してからアクセスする

尚、セキュリティ機能の判断基準は非公開となっており、エラー要因の特定は叶いません。誠に恐れ入りますが、ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

ご注文の商品数・お届け先地域にかかわらず、送料は一律770円(税込)となります。
※GMO後払いの場合、別途手数料が発生します。当Q&A内の「支払方法について」をご参照ください。

※夏季期間（4月～10月）はチョコレートの品質保持の為、チョコレート商品についてはクール便にて配送いたします。
適応期間中は、上記送料にクール便使用料220円(税込)が加算されます。
＊クール便適応期間は4月～10月ご注文分を予定しておりますが、気温の上昇等により、 上記適応期間を変更させていただく場合もございます。
＊離島など一部の地域につきましては、運送会社に設備がないためクール便でお届けすることができません。
クール便対応可能地点まではクール便での配送を行っておりますが、以降は通常便（常温）での配送となります。 予めご了承下さいませ。

配送会社はヤマト運輸にてお送り致します。

到着ご指定日時は個人情報入力画面の下部にございます、配送の項目にてご指定ください。
※配送の混雑状況や天候、交通事情により、ご希望に添えない場合がございます。
指定日時必着のお約束はできかねます。予めご了承ください。

●ご指定可能な時間帯
（1）8：00～12：00
（2）14：00～16：00
（3）16：00～18：00
（4）18：00～20：00
（5）19：00～21：00

商品発送時には「info@decocho.com」より 「商品発送のご連絡」メールにてお知らせ致します。

※携帯電話のメールアドレスなどをご利用の場合
「@decocho.com」をドメイン解除していただきますようお願いします。
※メールアドレス内にて「.」の連続使用、アドレスの最後に使用、「@」の直後に使用している場合、 またドメインの中に「.」がない場合には「商品発送のご連絡」メールを受信いただけません。ご注意願います。

配送希望日を入力されない場合、最短でのお届け予定でございます。
お届け予定日は「工房出荷予定日」＋「配達所要日数」となります。

◎工房出荷予定日
商品の確定後、個人情報入力画面の下部、配送の項目にてご案内しておりますので、必ずご確認ください。
「工房出荷予定日」はお客様のご注文内容、および他のお客様からの受注状況により、一日の生産数を超えますと
自動的に出荷日が更新されるシステムになっております。そのため、 現在以降にいただくご注文の出荷予定日の予測は控えさせていただいております。

◎配達所要日数
お届け先の地域によって異なります。下記の地図でご確認ください。

・配送希望日は出荷日の2日後より可能となり、最大1ヶ月先までご指定いただけます。
・商品発送時には出荷完了メールにてお知らせ致します。

配送にお時間がかかる場合もございますので、ご利用になられる日まで十分に余裕を持ってご注文をお願い致します。

ご注文時の発送予定日より前の発送はお受けできかねます。
すべてのお客様一律でサービスをさせていただいております。ご注文いただいたお客様の商品から順番にご発送させていただいておりますため、何卒ご容赦願います。

お客様のご住所以外やお勤め先以外（宿泊先、イベント会場など）でのお受け取りは事故発生の要因となります。
配送についてのトラブルにつきましては弊社にて責任を負いかねますので、ご配慮のほどお願い致します。

海外への発送は承っておりません。

個人情報を取り扱っている工房の為、関係者以外の立ち入りはお断りをしております。

商品特性上、気温による変質等の恐れがございますため、ご注文時にご指定いただけない仕様になっております。
商品出荷後、お客様から配送業者に宅配ボックスへの配達・置き配をご指示されました場合の、商品の紛失・盗難・風雨による汚損・気温による変質等につきまして、弊社は責任を負いかねます。

●ヤマト運輸のお品物お預かり期間は1週間までとなっており、1週間を超えると弊社に返送されてまいります。
　返送された商品を再出荷する際、通常料金以外に、弊社までの返送料金と再送料金を 銀行振込にてお客様にご負担いただくこととなります。
　必ず、お届けから1週間以内に受け取りいただきますようお願い致します。
●長期不在や自己都合による返品・受取辞退をした場合には、詐欺行為とみなしてしかるべき対応を取らせていただきます。
●DECOチョコはオーダーメイド商品につきキャンセル等はお受けできませんので、
　必ずお受け取りいただきますようお願い申し上げます。

金額の記載のある明細書などは同送されませんのでご安心ください。 ※金額が記載されていないリーフレット等を同梱する場合がございます。

クレジット払い、AmazonPayでご購入の場合はマイページから発行可能です。
GMO後払いの場合は、お支払いただいた際の受領書が領収書となります。
詳しくはこちらの 「領収書の発行について」をご参照ください。

登録番号は以下の通りです。
登録番号：T5010501004601
名称：株式会社funbox

複数回に分けて注文した場合、それぞれに注文番号が生成されます。注文番号が異なる商品（別注文）を同梱することはできません。
※別注文は別口での発送となり、送料はご注文毎に必要となります。
※同梱での発送をご希望の場合はまとめ買いになるようご注文ください。
　詳しくは下記設問「複数商品をまとめ買い（一括購入）したい。」をご参照ください。

複数商品をまとめ買いする場合は、ショッピングカート画面の
【他のデザインを作る】【パッケージ・関連グッズを選ぶ】ボタンから、
ご購入商品をすべて同一カート内に追加いただいた上で【ご注文手続きへ進む】にお進みください。
50種類までまとめ買いが可能です。
※別注文はその都度送料がかかります。別注文の同梱はお断りしております。

オリジナルデザインでご注文いただく場合は、デザインを作成した後に箱詰めの順序を縦1列ずつ指定できます。
ご注文後に箱詰めの順序を変更することはできませんのでご注意ください。

・Microsoft Edge　最新版 ・Chrome　11.0　最新版
・Safari 5.0 (MacOS X)　最新版
iPhone, iPad　OS：iOS12.X.X 以上
Android OS：Android 7.X.X以上
（上記推奨ブラウザでもFireWallやウィルスチェックソフトなどの環境、
ブラウザの設定、ブラウザのバージョンによっては正常に動作しない場合があります）

※Microsoft Internet Explorerをご利用の場合、ページが正しく動作しない恐れがあります。
※タブやウィンドウを複数開いて編集を行った場合、正常にご注文できない場合がございます。
複数開かず、1画面で編集いただきますようお願い致します。

1セットにつき3デザインまで作成することができます。
45個セットは各デザイン15個単位、15個セットは各デザイン5個単位で作成数をご指定いただけます。
※2デザインで作成されたい場合、45個セットでは15個と30個、15個セットでは5個と10個という内訳になります。

ログインした状態で、デザインツールの「デザイン一覧」画面から作成したデザインを保存することができます。

保存したデザインは、マイページの「保存したデザイン一覧」画面から編集・注文することができます。

ログインしていない状態でデザインを作成された場合は、一度商品をカートに入れ、ログイン後にカートから再編集しデザインを保存することができます。

ご注文はパソコン・スマートフォンからのみお受けしております。

大口・OEM・法人様のご注文については、 こちらをご覧ください。
※WEBでのご注文については、お見積りの発行およびサンプルの作成はお受け致しておりません。
　恐れ入りますが、WEBサイト上で価格・送料・お支払い方法のご確認をお願い致します。

2種類の方法がございます。
(1)オリジナルデザインの場合、デザイン作成画面で「デザインを呼び出す」ボタンを押してください。
過去にデザインを保存している場合は〈保存デザインから〉の一覧より呼び出すことができます。〈注文履歴から〉の一覧より、過去にご注文いただいたオリジナルデザインを呼び出すことができます。

(2)マイページ「これまでのご注文履歴」より、以前注文した画像で再注文やデザイン再編集が可能です。
再注文したい商品の「詳細」ページから、デザインをご確認の上「再注文」ボタンをクリックしてご注文手続きに進むことができます。「再編集する」のボタンより、デザインを修正することが可能です。 ※再注文できる商品は、現在取り扱いのあるもののみとなります。
すでに販売終了している（サイト上に表示のない）商品は、再注文ができません。

ご使用のパソコンに画像データが入っていますか？
デジカメや携帯などの画像データを事前にパソコンに取り込んでおく必要があります。

画像が壊れている、もしくは大きすぎる画像を使用している可能性がございます。

カラーモードが「CMYK」の可能性がございます。このままですと黒い線が出ない状況で印刷が施されます。
カラーモードを「RGB」に変換して再度ご注文お願い致します。

ファイル形式は「JPEG」「PNG」「GIF」形式が利用可能となっております。
また、ファイル容量が10MB以内の画像を利用いただくようお願いします。
※カラーモードは「RGB」形式のファイルをご利用ください。「CMYK」形式は適しておりません。
※動画やアニメーションGIFではご注文を承ることができません。万が一ご注文された場合の印刷品質につきましては保証できかねます。

アプリで作成した絵のデータを
カラーモード「RGB」でファイル形式を「JPEG」「PNG」「GIF」 形式で保存してください。

ご使用になるお手持ちの画像について、著作権や商標権等に十分注意してご利用ください。
基本的に漫画のキャラクターなどは著作権、企業のロゴなどは商標権があり、勝手に使用することはできません。
これらを使用したことによるトラブルにつきまして、当サイトは一切責任を負えませんのでご了承ください。

10MB以内の画像をアップロードすることができます。

わいせつ画像を利用した商品の作成はできません。

●禁止事項について
次に掲げる目的や用途のためにDECOチョコを利用することを禁止します。
以下項目に該当するデザイン画像の注文は、後日キャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご注意の上、ご確認ください。
１． ヌード、ポルノなどわいせつ、わい雑な内容を含むコンテンツの表示
２． 法令や公序良俗に反する画像、文章の表示
３． 著作権などの第三者の知的財産権を侵害したり、侵害を助長する行為
４． プライバシー侵害のおそれがある個人情報の掲載

DECOチョコに使用される画像は、ユーザー（作成者様・ご注文者様）が画像の使用に関する全ての責任を持つことを前提としております。
画像の使用に関しては下記の注意事項を良く読んでから、作成してください。

●プリントについての注意
下記のようなデータの場合、ご使用いただく画像によってはうまくプリントされない場合もございます。
当方ではデータの調整は行っておらず、アップロードされたデータそのままで印刷しますのでご注意ください。

・暗い画像
・携帯電話等で撮影された小さい画像
・QRコード画像
・集合写真など主要部が細かな画像

マイページの注文履歴に表示されていれば注文が完了しておりますので、ご確認ください。
・注文完了と同時にシステムの自動配信で注文完了メールをお送りしておりますが、
　hotmail、yahoo、gmailなどのフリーメールですと、サーバーにて迷惑メールと判断し、
　自動的に削除されてしまうことがございます。（迷惑フォルダーにも入らないことがございます。）

・携帯メールの場合はメールの設定によって、弊社からのメールを受信拒否することがございます。

・ご注文やお問合せの前に、弊社からのメールが届くように「info@decocho.com」の受信設定をお願いいたします。

・会員登録されていても、携帯のアドレスではキャリア側のサービス変更などで当店からの メールが届かなくなる場合もございます。

画像の確認はマイページのご注文履歴にて閲覧することが可能です。

ご注文後の画像、数量、決済方法などの修正・変更はできません。

●オーダーメイド商品のため、キャンセルはお受けいたしかねます。
　十分に確認いただいた上でご注文ください。

●商品の受取拒否につきましては、詐欺行為とみなしてしかるべき対応を取らせていただきます。
　ヤマト運輸での預かり期間が終了すると、当店に商品が戻ってまいります。（返送の配送料金が別途発生します。）
　一旦、当店に荷物が戻って来たものを再送する場合には、
　返送時の配送料金と再発送料金を加算して、お客様へ請求させていただきます。
　あらかじめご承知の上、ご注文ください。

・実際の商品は印刷面が小さい(約2.3×2.3cm)ことや包装フィルムに印刷するため、PCやスマートフォンの画面と印刷では見え方が異なります。
　特に暗い画像では、その差が大きくなってしまうことが多いようです。
　お作りいただく際には、明るく鮮明に写った画像をお使いください。

・お客さまが使用された画像の元々の画質によっても、色合いなどの仕上がりが違って見えることがあります。
　もともと粗い画質のものが印刷によって良くなることはございません。
　また、携帯電話で撮影した小さな画像をお使いの場合も画質が落ちてしまう原因となります。
　撮影の際にはできるだけ高い画素数のモードや、デジカメで撮影された画像をお使いになることをおすすめします。

・思っていたより小さい、イメージと違った等、いかなる内容でも印刷の仕上がりを理由にした返品・キャンセルは承れません。
　予めご了承いただいた上でご注文ください。

オーダーメイド商品のため、お買い上げいただきました商品の返品・交換は原則としてお断りしています。
イメージが違った、想像より大きかった等、いかなる理由でも承れませんので予めご了承下さい。
また、お客様よりいただきました画像によっては色合いなどが異なる場合がございます。
例：携帯電話などで撮影された画像など
商品の性質をご理解した上でご注文いただきますようお願いいたします。

※通信販売は、訪問販売と異なりクーリングオフ適用外となります。

※お届けした商品に汚れ、傷、破損等がある場合にはお手数ですが、 こちらのお問い合わせフォーム からご連絡ください。

ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」 よりパスワード再設定をお願い致します。

ログインページ よりマイページへログインし、お客様情報の変更ページから変更をお願い致します。
メールアドレス変更の場合は、新たに会員登録をしていただく必要がございます。
過去のご注文履歴をご確認されるには、旧メールアドレスにてマイページにログイン・ご確認をお願いいたします。
新規のご注文は新メールアドレスにてお願いいたします。

ログインページ よりマイページへログインした後、マイページのお客様情報の変更画面より「メールマガジン：配信を希望する」 のチェックボックスのチェックを解除してください。

ログインページよりマイページへログインし、 お客様情報の変更ページから退会の手続きをお願い致します。

4,500粒(100セット)以上から対応します。
4,500粒(100セット)未満のご注文は、通常どおりサイトから発注をお願いします。

ご指定数量によって異なるため、まずはこちらのお問い合わせフォーム よりお問い合わせの上ご相談ください。

基本的には、お値引き対応しておりません。※担当と要相談・交渉願います。
ただし、1万粒以上の発注をされる場合は、サイトに記載している価格よりも1粒あたりの単価を お安く提供することは可能かと思われます。

納品まで、おおよそ3～4週間程度お時間をいただいております。
ただし、他の生産状況によっては前後してまいります。※12月～2月まで繁忙期のため遅れる可能性があります

1カートン（16セット　720個）あたり　全国一律￥700(税込￥770) となります。数量により異なりますので、別途資料請求をご確認ください。 ※夏期中は、別途クール便料金が発生します。

チョコレートに関しては、チロルチョコ社から全て仕入れ手配しております。
当サイトに掲載していない味は仕入れしていないため対応できかねます。
当サイト掲載されている味のみ、注文可能です。 状況により数量が限られる可能性もありますので、予めご了承ください。

発送から3ヶ月以上のものをお届けできるよう努力をさせていただいております。

イベント先での無料配布・景品利用は可能です。2次販売としてご利用の場合は、別途相談してください。
無断での2次販売利用は、固くお断りしております。

可能です。発注数量を含め、こちらのお問い合わせフォーム よりお問い合わせ願います。

IllustratorやPhotoshopデータではお受け出来かねます。「JPG形式ファイル、260×260ピクセル以上、カラーモードRGB」で作成ください。

ご相談いただければ、対応可能です。
ただし、ご希望の納品日までスケジュールに余裕がない場合はお断りすることもございます

対応は可能です。ただし通常納期よりも、少しお時間がかかる可能性がございます。
まずはこちらのお問い合わせフォーム よりご相談ください。

可能です。
サイト注文での請求書発行・振込み対応は、一切行っておりません。

ご案内資料と、入稿用テンプレートデータをご用意しております。
あらかじめダウンロードの上ご確認いただけますと幸いです。

DECOチョコOEMのご案内（PDF 470KB）
DECOチョコ入稿フォーマット （ZIP 1641KB）